Como muito ganhar dinheiro com suporte técnico

Como muito ganhar dinheiro com suporte técnico. Aprenda tudo, investimento, localização, equipamentos, fornecedores, mercado, concorrência, riscos, legislação, mão de obra especializada, captação de cliente, financiamento, atendimento e muito mais…

Como prestar suporte técnico para soft house

Um dos calcanhares de aquiles de toda Soft House é o suporte técnico para seus produtos já que isto altera muito o preço final do suporte, devido aos gastos com a linha telefônica, a contratação e o treinamento do pessoal.

Que tal criar toda uma infra-estrutura para auxiliar estas e outras empresas ou então criar um suporte independente dando a você a possibilidade de prestar socorro a usuários de uma vasta gama de softwares? Entre em contato com as SoftHouses expondo as vantagens de seus serviços de suporte técnico para soft house por telefone.

Um serviço independente possibilita prestar suporte a um número maior de programas e de usuários. Utilize uma linha comum e crie um sistema de assinatura em que o cliente usará o seu suporte por um X de horas por mês pagando uma mensalidade que pode ser cobrada através do cartão de crédito, depósito em conta corrente ou ainda através de cobranças bancárias. Para maior segurança, crie uma senha para cada usuário.

Hardware: Conhecimento e Investimento

• Você deve montar uma pequena central telefônica (aparelhos, linhas, PABX, etc.), um micro com uma configuração bem básica, podendo até ser um Pentium 100 MHZ, mas o recomendável seria um Pentium II ou III 300 a 400 MHZ acima com Winchester de no mínimo 5.0 Gb, 32 Mb de memória RAM, e impressora a laser ou jato de tinta.
• É necessário que você tenha excelente conhecimento em tudo que se diz respeito a microcomputadores e estar muito atualizado em periféricos que acabam de entrar no mercado.
• Para quem já possui o computador e impressora o investimento é zero, pois não há a necessidade de nenhum periférico adicional, o gasto fica somente por conta das linhas telefônicas.

Software: Conhecimento e Investimento

• Fora os softwares de uso comum (processador de textos, planilhas de cálculos, etc.), você precisará ter o software que dará o suporte.
• É necessário que você possua excelente conhecimento em todos os softwares mais utilizados, além, é claro, de software de uso comum e básicos em microcomputadores e estar muito atualizados em novos softwares que acabam de entrar no mercado.
• O investimento se torna baixo se você conhecer os softwares muito bem para não precisar comprá-los, mas se tratando de lançamentos que estão repercutindo muito você terá que comprá-lo de “destrinchá-lo” o mais rápido possível.

Captação de clientes

Internet, anúncios em jornais e revistas especializadas dão um alto retorno, além da divulgação entre amigos.

Sites afins

World Tecnologia – Consultoria em TI‎: http://www.worldtecnologia.com.br
Técnico Móvel Informática Domicílio‎: http://www.tecnicomovel.com.br
Conserto Notebook Computador e Rede: http://www.idealtecno.com.br

 

Referências: Sebrae – Serviços de Apoio as Micros e Pequenas Empresas, IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, DIEESE – Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos, IPT – Instituto de Pesquisas Tecnológicas – São Paulo, Datafolha – Instituto de Pesquisas Grupo Folha, IBOPE – Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, Wikipédia, Jornal Estadão, Jornal Folha de S.Paulo, Jornal O Globo, Revista Exame, Revista Veja, MAPA – Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, MCTI – Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, MDA – Ministério do Desenvolvimento Agrário, MDIC – Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, MMA – Ministério do Meio Ambiente, MME – Ministério de Minas e Energia, MTE – Ministério do Trabalho e Emprego.Copyright © Emprega Brasil – É proibido a reprodução, total ou parcial, do conteúdo sem prévia autorização.

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