Gerentes de operações financeira salário e atribuições CBO 1417

• Jornada de trabalho: 41h
• Piso salarial: R$6.932,32
• Salário médio: R$9.763,83
• Maior salário: R$14.755,39
• Salário hora: R$47,60
• CBO 1417

Nesse artigo você vai encontrar todas as informações sobre o cargo de “Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira – CBO 1417” realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp”.

1. Tabela Salarial;
2. Atribuições do cargo;
3. Formação e experiência;
4. Condições gerais para exercício do cargo;
5. Descrição das atividades;
6. Recursos para exercício do cargo;
7. Cargos relacionados

Dica: Para encontrar o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) da sua profissão, abra sua carteira de trabalho na página de registros profissionais).

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ATRIBUIÇÕES DO CARGO

Comercializam produtos e serviços financeiros; implementam processos operacionais; planejam processos de operações bancárias; coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos; gerenciam pessoas; traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização; administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros; comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5.598/2005.

CONDIÇÕES GERAIS PARA O EXERCÍCIO DO CARGO

Os profissionais dessa família ocupacional desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

COMERCIALIZAR PRODUTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS

1. Visitar clientes;
2. Identificar necessidade de cliente;
3. Executar políticas de manutenção de clientes;
4. Estudar sugestões de clientes;
5. Solucionar reclamações de clientes;
6. Identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
7. Conferir autenticidade de informações;
8. Classificar clientes (rating e score);
9. Analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
10. Executar consultas de crédito;
11. Negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
12. Conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
13. Liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
14. Analisar evolução de inadimplência das carteiras;
15. Fomentar prospecção de clientes;
16. Incrementar resultados;

IMPLEMENTAR PROCESSOS OPERACIONAIS

1. Implementar políticas internas e externas;
2. Garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
3. Ajustar parâmetros operacionais;
4. Assegurar padrões de atendimento;
5. Participar de comitê de crédito;
6. Acompanhar formalização de operações;
7. Aprovar taxas e tarifas;
8. Propor alteração de rating ou score para clientes;
9. Gerir processos de crédito;
10. Verificar enquadramento de garantias;
11. Coordenar processo de revisão de crédito;
12. Checar aplicação do crédito na finalidade;
13. Monitorar qualidade da carteira de crédito;
14. Instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
15. Analisar dossiê de operações de câmbio;
16. Coordenar processos de recuperação de crédito;
17. Monitorar recuperação de crédito;

PLANEJAR PROCESSOS DE OPERAÇÕES BANCÁRIAS

1. Montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
2. Examinar operações gerenciais;
3. Prever impactos de normas internas e externas;
4. Detectar riscos inerentes ao processo operacional;
5. Otimizar fluxo de trabalho;
6. Reestudar políticas operacionais e de crédito;
7. Participar do comitê operacional e de produtos;
8. Atribuir perfil de acesso aos sistemas;

COORDENAR DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E PROCESSOS

1. Reconhecer nichos de mercado;
2. Subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
3. Avaliar riscos inerentes ao produto;
4. Estipular políticas por produto;
5. Especificar condições e fluxos operacionais;
6. Desenvolver processos de análise de informações de crédito;
7. Desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;
8. Mensurar composição dos ativos do banco;
9. Obter conformidade legal de produtos e serviços;
10. Submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
11. Obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
12. Validar contratos de produtos com compliância;
13. Homologar piloto de produtos, serviços e processos;
14. Definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
15. Desenvolver processos de prospecção de clientes;
16. Recomendar ações de marketing e vendas;
17. Adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

GERENCIAR PESSOAS

1. Determinar perfil de ocupações;
2. Adequar perfil ocupacional à função;
3. Selecionar pessoas;
4. Propor remuneração de pessoal;
5. Coordenar equipes;
6. Motivar equipes;
7. Administrar conflitos;
8. Promover interação da equipe;
9. Realizar avaliação cruzada de desempenho;
10. Avaliar potencial de pessoal da equipe;
11. Sugerir promoção de pessoal;
12. Programar desenvolvimento de equipes;
13. Promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
14. Delegar atribuições;
15. Programar férias da equipe;
16. Remanejar pessoal;
17. Dispensar pessoas;

TRAÇAR PLANO DIRETOR PARA ÁREAS DE CRÉDITO, PRODUTOS E COMERCIALIZAÇÃO

1. Analisar mercado e concorrência;
2. Estabelecer objetivos e metas;
3. Definir estrutura organizacional da área;
4. Definir atribuições para cada cargo;
5. Estabelecer prioridades;
6. Elaborar orçamento da área;
7. Estabelecer indicadores de resultados;
8. Revisar plano diretor;
9. Submeter plano diretor à aprovação superior;

COMUNICAR-SE

1. Consolidar informações gerenciais;
2. Comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
3. Atender auditoria interna e externa;
4. Repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
5. Divulgar campanhas de vendas;
6. Interagir com demais áreas do banco;
7. Participar de projetos da instituição;
8. Participar das comissões febraban, abecip;
9. Conduzir reuniões com equipe;
10. Divulgar normas e procedimentos;
11. Divulgar objetivos e metas da área;

ADMINISTRAR RECURSOS MATERIAIS, FINANCEIROS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

1. Controlar orçamento da área;
2. Controlar custos;
3. Contratar serviços terceirizados;
4. Autorizar pagamento de serviços terceirizados;
5. Controlar execução de serviços de terceiros;
6. Solicitar manutenção de sistemas informatizados;
7. Solicitar compra de equipamentos;
8. Autorizar manutenção de sistemas informatizados;

DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS

1. Demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
2. Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
3. Demonstrar liderança;
4. Demonstrar poder de decisão;
5. Demonstrar percepção (feeling);
6. Demonstrar capacidade de negociação;
7. Respeitar valores da instituição;
8. Demonstrar flexibilidade;
9. Demonstrar raciocínio analítico;
10. Demonstrar pensamento estruturado;
11. Reciclar-se profissionalmente;
12. Demonstrar visão gerencial;
13. Demonstrar segurança;
14. Demonstrar persuasão;

RECURSOS PARA EXERCÍCIO DO CARGO

1. Telefones fixo e celular;
2. Microcomputador e periféricos;
3. Material de escritório;
4. Jornais, revistas;
5. Manual de normas e procedimentos;
6. Agenda de contatos pessoais;
7. Fax;
8. Intranet;
9. Internet;
10. Extranet (conexão de redes entre empresas);
11. Softwares específicos;
12. Correio eletrônico (e-mail);
13. Calculadora financeira;
14. Equipamentos audiovisuais;

CARGOS RELACIONADOS

1. Gerente de produtos bancários;
2. Gerente de agência;
3. Gerente de câmbio e comércio exterior – Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior, Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior;
4. Gerente de crédito e cobrança – Administrador de carteiras de crédito e cobrança, Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança;
5. Gerente de crédito imobiliário – Administrador de carteiras de crédito imobiliário, Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário;
6. Gerente de crédito rural;
7. Gerente de recuperação de crédito;

PARTICIPARAM DA PESQUISA

Adriano Magno Catão; Agesinaldo Matos Silva; Antônio Carlos Ferreira Carvalho; Conrado La Selva; Djalma Junqueira Gomes;

Marcia Regina Bernardes; Rodolfo Aragon; Sebastião Muzeti; Valter Rodrigues; Wagner Antônio Tavares;

INSTITUIÇÕES

BANCO ITAÚ S.A.; Banco Bilbao Viscaya Brasil S.A.; Banco Bradesco S.A.; Banco Citibank S.A.; Banco Nossa Caixa S.A.;

Banco Safra S.A.; Banco Sudameris Brasil S.A.; Bankboston S.A.; Deutsche Bank S.A. Banco Alemão; Unibanco – União De Bancos Brasileiros S.A.;

Instituição Conveniada Responsável

Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp

Fonte: Ministério do Trabalho