Assistente administrativo salário e atribuições CBO 4110-10

• Jornada de trabalho: 43 h
• Piso salarial: 1.192,23
• Salário médio: 1.679,20
• Maior salário: 2.537,66
• Salário hora: 7,88
• CBO 4110

Assistente administrativo

Nesse artigo você vai encontrar todas as informações sobre o cargo de “Assistente administrativo salário e atribuições CBO 4110-10” realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp e Ministério do Trabalho”.

1. Tabela Salarial;
2. Atribuições do cargo;
3. Formação e experiência;
4. Condições gerais para exercício do cargo;
5. Descrição das atividades;
6. Recursos para exercício do cargo;
7. Cargos relacionados

Dica: Para encontrar o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) da sua profissão, abra sua carteira de trabalho na página de registros profissionais).

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Atribuições do cargo

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Formação e experiência

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais para exercício do cargo

Trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de “auxiliares” foi extinta nos órgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de “auxiliares e ajudantes” parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.

Descrição das Atividades

Tratar documentos

1. Registrar a entrada e saída de documentos;
2. Conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
3. Triar documentos;
4. Distribuir documentos;
5. Conferir dados e datas;
6. Verificar documentos;
7. Identificar irregularidades nos documentos;
8. Localizar documentos;
9. Classificar documentos;
10. Atualizar informações;
11. Solicitar cópias de documentos;
12. Tirar cópias de documentos;
13. Digitalizar documentos;
14. Receber documentos;
15. Protocolar documentos;
16. Formatar documentos;
17. Submeter pareceres;
18. Arquivar documentos;

Preencher documentos

1. Preencher formulários e/ou cadastros;
2. Preparar minutas;
3. Redigir escrituras de compra e venda;
4. Registrar óbitos, casamentos e nascimentos;
5. Emitir certificados e apólices;
6. Averbar transferências de propriedades;
7. Digitar notas de lançamentos contábeis;
8. Emitir cartas convite nos processos de compras e serviços;
9. Preencher propostas de endosso e renovações de seguros em geral;
10. Preencher ficha de movimentação de pessoal;

Preparar relatórios, formulários e planilhas

1. Verificar índices econômicos e financeiros;
2. Elaborar planilhas de cálculos;
3. Elaborar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
4. Efetuar cálculos;
5. Conferir cálculos;
6. Redigir atas;
7. Elaborar correspondência;
8. Dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos;
9. Emitir notificações;
10. Realizar prestação de contas;
11. Requisitar pagamentos;
12. Ajustar contratos;
13. Colher assinaturas;

Acompanhar processos administrativos

1. Localizar processos administrativos;
2. Acompanhar notificações de não conformidade;
3. Encaminhar protocolos internos;
4. Solicitar informações cadastrais;
5. Atualizar cadastros;
6. Atualizar dados de planejamento;
7. Acompanhar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
8. Acompanhar andamento dos pedidos;
9. Convalidar publicação de atos;
10. Cadastrar avisos de sinistro;
11. Expedir ofícios e memorandos;
12. Apurar veracidade das informações colhidas em campo;
13. Conferir bens dados em garantia;
14. Realizar pesquisa cadastral;
15. Definir condições de crédito (valor, prazo, garantia);
16. Participar do comitê de crédito;
17. Solicitar negativação do cpf (spc, serasa, etc.);

Atender clientes e/ou fornecedores

1. Identificar natureza das solicitações dos clientes;
2. Fornecer informações da empresa;
3. Registrar reclamações dos clientes;
4. Receber clientes e/ou fornecedores;
5. Identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
6. Esclarecer dúvidas;
7. Solicitar documentos;
8. Coletar referências pessoais;
9. Fazer levantamento socioeconômico do cliente;
10. Realizar reuniões com clientes (proposta, concessão, cobrança);
11. Capacitar clientes;
12. Renegociar dívida;
13. Analisar viabilidade econômico-financeira do empreendimento;

Executar rotinas de apoio na área de recursos humanos

1. Executar rotinas de admissão de pessoal;
2. Executar rotinas de demissão de pessoal;
3. Dar suporte administrativo à área de treinamento;
4. Orientar funcionários sobre direitos e deveres;
5. Controlar frequência dos funcionários;
6. Auxiliar na elaboração da folha de pagamento;
7. Controlar recepção e distribuição de benefícios (vale transporte etc.);
8. Atualizar dados dos funcionários;
9. Capacitar pessoal;
10. Auxiliar na avaliação de pessoal;
11. Auxiliar no controle de pessoal (afastamentos, férias, horas extras…);

Prestar apoio logístico

1. Levantar a necessidade de material;
2. Requisitar materiais;
3. Solicitar compra de materiais;
4. Conferir material solicitado;
5. Providenciar devolução de material fora de especificação;
6. Distribuir material de expediente;
7. Controlar expedição de malotes e recebimentos;
8. Controlar execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância);
9. Pesquisar preços;
10. Solicitar entrega de documentos;
11. Solicitar recursos de viagens;
12. Intermediar contatos;
13. Auxiliar na organização de eventos internos;
14. Organizar reuniões;
15. Organizar envio de brindes;
16. Organizar o setor;
17. Comunicar autorização de entrada de visitantes;

Prospectar clientes

1. Estabelecer roteiro de visitas;
2. Identificar parceiros na comunidade;
3. Visitar órgãos e instituições;
4. Visitar comunidade (comércio, serviços, residências);
5. Programar eventos;
6. Organizar eventos;
7. Divulgar programa de microcrédito;
8. Ministrar palestras informativas;
9. Elaborar listas de clientes potenciais;
10. Contactar clientes em potencial (telemarketing);

Acompanhar desempenho do empreendimento

1. Orientar procedimentos de gestão;
2. Realizar cobrança preventiva;
3. Cobrar parcelas vencidas;
4. Propor renovação de crédito;

Demonstrar competências pessoais

1. Trabalhar em equipe;
2. Demonstrar flexibilidade;
3. Demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
4. Demonstrar capacidade de negociação;
5. Demonstrar capacidade de empatia;
6. Demonstrar capacidade de observação;
7. Demonstrar persistência;
8. Demonstrar facilidade de comunicação;
9. Transmitir credibilidade;
10. Contornar situações adversas;
11. Demonstrar criatividade;
12. Demonstrar auto-controle;
13. Demonstrar capacidade de organização;

Recursos para exercício do cargo

1. Recursos De Informática;
2. Máquina de calcular;
3. Legislação e manuais;
4. Material de escritório;
5. Software e hardware;
6. Telefone fixo e móvel;
7. Agenda;
8. Cartão De Identificação;
9. Material promocional;
10. EPI

Cargos relacionados

1. Auxiliar de escritório – Auxiliar administrativo, Auxiliar de compras, Escriturário;
2. Assistente administrativo – Agente administrativo, Assistente administrativo sindical, Assistente de compras, Assistente de escritório, Assistente técnico – no serviço público;
3. Atendente de judiciário;
4. Auxiliar de judiciário;
5. Auxiliar de cartório;
6. Auxiliar de pessoal – Apontador de cartões de ponto;
7. Auxiliar de estatística – Controlador de estatística;
8. Auxiliar de seguros – Auxiliar técnico de seguros;
9. Auxiliar de serviços de importação e exportação – Auxiliar de tráfego de exportação e importação, Conferente de documentação de importação e exportação, Conferente de exportação;
10. Agente de microcrédito – Agente de micro-finanças, Assessor de microcrédito, Assessor de micro-finanças, Coordenador de microcrédito.

Participaram da Pesquisa

Instituição Conveniada Responsável
Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp

Instituições

BANCO DO POVO CRÉDITO SOLIDÁRIO BRASILATA S/A EMBALAGENS METÁLICAS CRÉDITO POPULAR SOLIDÁRIO Empresa Metropolitana De Águas E Energia S.A. Fipe – Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas Fundação Cásper Líbero (Rádio Gazeta De São Paulo) Grupo Pão De Açucar INSTITUIÇÃO COMUNITÁRIA DE CRÉDITO – BLUMENAU INSTITUTO COMUNITÁRIO DE CRÉDITO PORTOSOL

INSTITUTO NORDESTE CIDADANIA Instituto Nacional De Metrologia, Normalização E Qualidade Industrial (Inmetro) Instituto Nacional Do Seguro Social (Inss) MWM NAVISTAR INTERNATIONAL MOTORES Prefeitura Da Cidade Do Rio De Janeiro Sociedade Michelino De Participações Indústria E Comércio Sulamérica Seguros Tribunal De Justiça Do Estado Do Rio De Janeiro VIVA CRED

Especialistas

Adegmar Rocha De Paula Alexandre De Oliveira Barbosa Alfredo Machado Da Cunha Allan Rodrigues Lima Bruno Toledo Fernandes Cláudio Dos Santos Pinto Fernanda Santana Da Silva Francisco Carlos Gomes Da Costa Gabriela Nogueira Possidonio De Souza Heidy Carolina Portillo De Faria Jaime Batista Da Silva José Erasmo Campos Filho Laís Maria Pereira Marques Luciana Paixão

Margarete De Souza Martins Maria Gorete Silva Noles Maria Inez Negri Rodrigues Alves Maria Lúcia Da Costa Ferreira Dos Santos Maryeda Bezerra Leite Max Thomaka Márcio Lamanna Rodrigues Olandir José Furtado Rhoselaine Toledo Moura Merida Tatiana Alves De Oliveira Vanessa De Godoy Mendes Vera Lúcia De Azevedo Loureiro Vitória Policarpo Fernandes Dos Reis

Fonte: Ministério do Trabalho