Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25

• Jornada de trabalho: 42 h
• Piso salarial: R$ 1.056,09
• Salário médio: R$ 1.487,45
• Maior salário: R$ 2.247,88
• Salário hora: R$ 7,07
• CBO 3541

Assistente de vendas

Nesse artigo você vai encontrar todas as informações sobre o cargo de “Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25” realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp e Ministério do Trabalho”.

1. Tabela Salarial;
2. Atribuições do cargo;
3. Formação e experiência;
4. Condições gerais para exercício do cargo;
5. Descrição das atividades;
6. Recursos para exercício do cargo;
7. Cargos relacionados

Dica: Para encontrar o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) da sua profissão, abra sua carteira de trabalho na página de registros profissionais).

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Atribuições do cargo

Planejam atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos. Realizam seus trabalhos através de visitas a clientes, onde apresentam e demonstram seus produtos, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda. Contatam áreas internas da empresa, sugerem políticas de vendas e de promoção de produtos e participam de eventos.

Formação e experiência

Para o exercício dessas ocupações requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais para o exercício do cargo

Trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

Descrição das Atividades

Planejar visitas e contatos

1. Discutir estratégias com o superior;
2. Analisar potencial de clientes;
3. Preparar cadastro de novos clientes;
4. Contatar clientes;
5. Agendar horário;
6. Fazer itinerário de visitas;
7. Receber indicação de futuros clientes;
8. Atender solicitação de clientes;
9. Classificar clientes por potencial;
10. Enviar mala direta aos clientes;
11. Pesquisar ações dos concorrentes;
12. Cumprir cotas de venda do produto;
13. Assessorar os vendedores na venda;
14. Organizar material de trabalho;
15. Planejar sequência de trabalho;
16. Atualizar cadastro de clientes;
17. Participar de reuniões;

Divulgar produtos e serviços

1. Explicar objetivos da visita;
2. Discriminar tipos de serviços;
3. Discriminar tipos de produtos;
4. Auxiliar na escolha dos produtos;
5. Identificar necessidades do cliente;
6. Demonstrar características e benefícios do produto;
7. Apresentar tabelas de preços;
8. Explicar formas de pagamento;
9. Esclarecer dados técnicos do produto ao cliente;
10. Esclarecer dados científicos do produto;
11. Implementar estratégias de marketing;
12. Fornecer amostras;
13. Gerar demanda de produtos;
14. Realizar pesquisas junto aos clientes;
15. Convidar clientes para visitar empresa;
16. Convidar clientes para lançamento de produtos;
17. Intermediar apoio científico para clientes;
18. Organizar eventos científicos;
19. Divulgar eventos científicos;

Concretizar vendas

1. Apresentar proposta ao cliente;
2. Calcular custo do produto;
3. Tirar pedidos de produtos;
4. Encaminhar cliente para cadastro;
5. Verificar ficha cadastral do cliente;
6. Preencher contrato;
7. Receber pagamento do produto;
8. Emitir recibo de venda;
9. Transmitir pedido de venda ao escritório central;
10. Estabelecer prazos de entrega dos produtos;
11. Entregar produtos vendidos;
12. Controlar vendas efetuadas;
13. Implantar contratos de serviços;

Acompanhar clientes pós-venda e/ou visita

1. Visitar cliente pós-venda;
2. Verificar opiniões do cliente;
3. Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços;
4. Esclarecer dúvidas do contrato;
5. Alterar contratos de clientes;
6. Esclarecer dúvidas do pedido;
7. Verificar prazo de entrega dos produtos;
8. Coordenar assessoria técnica ao cliente;
9. Renovar contratos;
10. Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
11. Filtrar informações para melhorar serviços;
12. Dar retorno das sugestões ao cliente;
13. Enviar brindes ao cliente;
14. Entregar brindes ao cliente;
15. Orientar cliente e revendedor na distribuição de display;
16. Convocar clientes para assembléia extraordinária;
17. Verificar clientes inadimplentes;
18. Cobrar clientes inadimplentes;
19. Relatar visitas;

Contatar áreas internas da empresa

1. Requisitar material de consumo;
2. Encaminhar documentação do cliente;
3. Obter informações de pré-venda;
4. Requisitar material de divulgação;
5. Consultar publicações técnicas;
6. Elaborar relatórios e estatísticas;
7. Sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
8. Comunicar as transações realizadas;
9. Informar ao superior resultados de vendas;
10. Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
11. Checar irregularidades na entrega dos produtos;
12. Requisitar assistência técnica;
13. Requisitar troca de produtos;
14. Relatar irregularidades dos produtos;
15. Divulgar ações promocionais aos funcionários;
16. Treinar novos funcionários;
17. Integrar novos funcionários;
18. Entrevistar novos candidatos;

Sugerir políticas e vendas

1. Classificar clientes por faturamento;
2. Definir participação no mercado;
3. Definir estratégia de marketing;
4. Sugerir novos mercados consumidores;
5. Prever vendas;
6. Definir autonomia para negociação;

Participar de eventos

1. Participar de treinamento de técnica de venda;
2. Visitar área industrial da empresa;
3. Participar de cursos de aperfeiçoamento;
4. Participar de palestras relacionadas a área;
5. Participar de feiras relacionadas a área;
6. Expor produtos em locais definidos pela empresa;
7. Participar de lançamento de novos produtos;
8. Gerenciar verbas;

Demonstrar competências pessoais

1. Tomar decisões;
2. Demonstrar senso de organização;
3. Trabalhar em equipe;
4. Demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir);
5. Demonstrar confiança;
6. Demonstrar senso ético;
7. Demonstrar criatividade;
8. Demonstrar resiliência;
9. Demonstrar capacidade de liderança;
10. Demonstrar flexibilidade;
11. Trabalhar sob pressão;
12. Contornar situações adversas;
13. Demonstrar habilidade de comunicação verbal;
14. Demonstrar capacidade de negociação;
15. Demonstrar capacidade de gerenciar tempo;
16. Demonstrar capacidade de persuasão;

Recursos para exercício do cargo

1. Recursos de Trabalho
2. Computador, tablet, softweares, máq. copiadora,
   Celular, head set,, telefone fixo, fax;
3. Tabelas de preços e estoque;
4. Catálogos, panfletos, recurso visual;
5. Cartões de visita;
6. Veículos;
7. Contratos de pedidos;
8. Pasta de executivo e agenda pessoal;
9. Talão de pedidos;
10. Calculadora;

Cargos relacionados

1. Agente de vendas de serviços – Vendedor de informações comerciais;
2. Assistente de vendas;
3. Promotor de vendas especializado;
4. Técnico de vendas – Representante técnico de vendas;
5. Técnico em atendimento e vendas;
6. Vendedor pracista;
7. Propagandista de produtos farmacêuticos – Consultor de produtos farmacêuticos, Representante de produtos farmacêuticos;

Participaram da Pesquisa

Instituição Conveniada Responsável
Ministério Do Trabalho E Emprego – Mte

Instituições

Especialistas

Fonte: Ministério do Trabalho