Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25

• Jornada de trabalho: 42 h
• Piso salarial: R$ 1.056,09
• Salário médio: R$ 1.487,45
• Maior salário: R$ 2.247,88
• Salário hora: R$ 7,07
• CBO 3541

Assistente de vendas

Nesse artigo você vai encontrar todas as informações sobre o cargo de “Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25” realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp e Ministério do Trabalho”.

1. Tabela Salarial;
2. Atribuições do cargo;
3. Formação e experiência;
4. Condições gerais para exercício do cargo;
5. Descrição das atividades;
6. Recursos para exercício do cargo;
7. Cargos relacionados

Dica: Para encontrar o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) da sua profissão, abra sua carteira de trabalho na página de registros profissionais).

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Atribuições do cargo

Planejam atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos. Realizam seus trabalhos através de visitas a clientes, onde apresentam e demonstram seus produtos, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda. Contatam áreas internas da empresa, sugerem políticas de vendas e de promoção de produtos e participam de eventos.

Formação e experiência

Para o exercício dessas ocupações requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais para o exercício do cargo

Trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

Descrição das Atividades

Planejar visitas e contatos

1. Discutir estratégias com o superior;
2. Analisar potencial de clientes;
3. Preparar cadastro de novos clientes;
4. Contatar clientes;
5. Agendar horário;
6. Fazer itinerário de visitas;
7. Receber indicação de futuros clientes;
8. Atender solicitação de clientes;
9. Classificar clientes por potencial;
10. Enviar mala direta aos clientes;
11. Pesquisar ações dos concorrentes;
12. Cumprir cotas de venda do produto;
13. Assessorar os vendedores na venda;
14. Organizar material de trabalho;
15. Planejar sequência de trabalho;
16. Atualizar cadastro de clientes;
17. Participar de reuniões;

Divulgar produtos e serviços

1. Explicar objetivos da visita;
2. Discriminar tipos de serviços;
3. Discriminar tipos de produtos;
4. Auxiliar na escolha dos produtos;
5. Identificar necessidades do cliente;
6. Demonstrar características e benefícios do produto;
7. Apresentar tabelas de preços;
8. Explicar formas de pagamento;
9. Esclarecer dados técnicos do produto ao cliente;
10. Esclarecer dados científicos do produto;
11. Implementar estratégias de marketing;
12. Fornecer amostras;
13. Gerar demanda de produtos;
14. Realizar pesquisas junto aos clientes;
15. Convidar clientes para visitar empresa;
16. Convidar clientes para lançamento de produtos;
17. Intermediar apoio científico para clientes;
18. Organizar eventos científicos;
19. Divulgar eventos científicos;

Concretizar vendas

1. Apresentar proposta ao cliente;
2. Calcular custo do produto;
3. Tirar pedidos de produtos;
4. Encaminhar cliente para cadastro;
5. Verificar ficha cadastral do cliente;
6. Preencher contrato;
7. Receber pagamento do produto;
8. Emitir recibo de venda;
9. Transmitir pedido de venda ao escritório central;
10. Estabelecer prazos de entrega dos produtos;
11. Entregar produtos vendidos;
12. Controlar vendas efetuadas;
13. Implantar contratos de serviços;

Acompanhar clientes pós-venda e/ou visita

1. Visitar cliente pós-venda;
2. Verificar opiniões do cliente;
3. Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços;
4. Esclarecer dúvidas do contrato;
5. Alterar contratos de clientes;
6. Esclarecer dúvidas do pedido;
7. Verificar prazo de entrega dos produtos;
8. Coordenar assessoria técnica ao cliente;
9. Renovar contratos;
10. Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
11. Filtrar informações para melhorar serviços;
12. Dar retorno das sugestões ao cliente;
13. Enviar brindes ao cliente;
14. Entregar brindes ao cliente;
15. Orientar cliente e revendedor na distribuição de display;
16. Convocar clientes para assembléia extraordinária;
17. Verificar clientes inadimplentes;
18. Cobrar clientes inadimplentes;
19. Relatar visitas;

Contatar áreas internas da empresa

1. Requisitar material de consumo;
2. Encaminhar documentação do cliente;
3. Obter informações de pré-venda;
4. Requisitar material de divulgação;
5. Consultar publicações técnicas;
6. Elaborar relatórios e estatísticas;
7. Sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
8. Comunicar as transações realizadas;
9. Informar ao superior resultados de vendas;
10. Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
11. Checar irregularidades na entrega dos produtos;
12. Requisitar assistência técnica;
13. Requisitar troca de produtos;
14. Relatar irregularidades dos produtos;
15. Divulgar ações promocionais aos funcionários;
16. Treinar novos funcionários;
17. Integrar novos funcionários;
18. Entrevistar novos candidatos;

Sugerir políticas e vendas

1. Classificar clientes por faturamento;
2. Definir participação no mercado;
3. Definir estratégia de marketing;
4. Sugerir novos mercados consumidores;
5. Prever vendas;
6. Definir autonomia para negociação;

Participar de eventos

1. Participar de treinamento de técnica de venda;
2. Visitar área industrial da empresa;
3. Participar de cursos de aperfeiçoamento;
4. Participar de palestras relacionadas a área;
5. Participar de feiras relacionadas a área;
6. Expor produtos em locais definidos pela empresa;
7. Participar de lançamento de novos produtos;
8. Gerenciar verbas;

Demonstrar competências pessoais

1. Tomar decisões;
2. Demonstrar senso de organização;
3. Trabalhar em equipe;
4. Demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir);
5. Demonstrar confiança;
6. Demonstrar senso ético;
7. Demonstrar criatividade;
8. Demonstrar resiliência;
9. Demonstrar capacidade de liderança;
10. Demonstrar flexibilidade;
11. Trabalhar sob pressão;
12. Contornar situações adversas;
13. Demonstrar habilidade de comunicação verbal;
14. Demonstrar capacidade de negociação;
15. Demonstrar capacidade de gerenciar tempo;
16. Demonstrar capacidade de persuasão;

Recursos para exercício do cargo

1. Recursos de Trabalho
2. Computador, tablet, softweares, máq. copiadora,
   Celular, head set,, telefone fixo, fax;
3. Tabelas de preços e estoque;
4. Catálogos, panfletos, recurso visual;
5. Cartões de visita;
6. Veículos;
7. Contratos de pedidos;
8. Pasta de executivo e agenda pessoal;
9. Talão de pedidos;
10. Calculadora;

Cargos relacionados

1. Agente de vendas de serviços – Vendedor de informações comerciais;
2. Assistente de vendas;
3. Promotor de vendas especializado;
4. Técnico de vendas – Representante técnico de vendas;
5. Técnico em atendimento e vendas;
6. Vendedor pracista;
7. Propagandista de produtos farmacêuticos – Consultor de produtos farmacêuticos, Representante de produtos farmacêuticos;

Participaram da Pesquisa

Instituição Conveniada Responsável
Ministério Do Trabalho E Emprego – Mte

Instituições

ABBOTT LABORATÓRIOS ALCON LABORATÓRIOS DO BRASIL ALLERGAN PRODUTOS FARMACÊUTICOS LTDA APSEN FARMACÊUTICA Ache Laboratórios Farmacêuticos S.A. Artes Gráficas Stúdio 12 Caraigá Veículos Ltda. Caron Indústria E Comércio De Roupas Ltda. Cópias Brasil Ltda. Distribuidora De Medicamentos Santa Cruz Ltda. EUROFARMA LABORATÓRIOS S/A Empresa Brasileira De Correios E Telégrafos (Ect) Geni Pocelana Ltda.

Libbs Farmacêutica Ltda Maneco Comércio Parafusos Ltda. Pompes Indústria Comércio De Cintos Ltda. Risco Zero Inf. Fomento Mercantil S/c SANOFI-AVENTIS COMERCIAL E LOGÍSTICA LTDA Studio 14 Publicidade Super Check Comércio Ltda. Tec-cer Revestimentos Cerâmicos Ltda. Termogel Produtos De Estética Ltda. Thyssen Aços Especiais Ltda. Vectra Revestimento Cerâmico Ltda. ZAMBON LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS LTDA

Especialistas

Alexandre Amin Budaye Ana Cláudia Buoro Antonio Sergio De Oliveira Arlindo Liberatti Braz Batista Bueno Carlos Antonio Angelotti Danielle Vernier Correa Débora De Souza Machado Edson Luiz Mariano Eduardo Augusto Elihmas Simione Eduardo Martiniano Dos Santos Fernando De Oliveira Gaspar Francisco De Assis Gustavo Araújo Gomes

Lilian Regina Da Mota Manuel Da Costa Sola Marcia Dolores Pelosi Leandro Maria Helena Dos Santos Milton Alves Dos Santos Noemi Ana De Barros Olavo Ferreira Pessoa Júnior Rogério Da Silva Santos Siram Cordovil Teixeira Suzana De Souza Martins Sérgio Gonçalves Tânia Adorno De Souza Veruska Daniela Rodrigues De Oliveira Zenon Zebrowski

Fonte: Ministério do Trabalho