Assistente administrativo salário e atribuições CBO 4110-10

• Jornada de trabalho: 43 h
• Piso salarial: 1.192,23
• Salário médio: 1.679,20
• Maior salário: 2.537,66
• Salário hora: 7,88
• CBO 4110

Assistente administrativo

Nesse artigo você vai encontrar todas as informações sobre o cargo de “Assistente administrativo salário e atribuições CBO 4110-10” realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp e Ministério do Trabalho”.

1. Tabela Salarial;
2. Atribuições do cargo;
3. Formação e experiência;
4. Condições gerais para exercício do cargo;
5. Descrição das atividades;
6. Recursos para exercício do cargo;
7. Cargos relacionados

Dica: Para encontrar o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) da sua profissão, abra sua carteira de trabalho na página de registros profissionais).

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Atribuições do cargo

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Formação e experiência

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais para exercício do cargo

Trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de “auxiliares” foi extinta nos órgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de “auxiliares e ajudantes” parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.

Descrição das Atividades

Tratar documentos

1. Registrar a entrada e saída de documentos;
2. Conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
3. Triar documentos;
4. Distribuir documentos;
5. Conferir dados e datas;
6. Verificar documentos;
7. Identificar irregularidades nos documentos;
8. Localizar documentos;
9. Classificar documentos;
10. Atualizar informações;
11. Solicitar cópias de documentos;
12. Tirar cópias de documentos;
13. Digitalizar documentos;
14. Receber documentos;
15. Protocolar documentos;
16. Formatar documentos;
17. Submeter pareceres;
18. Arquivar documentos;

Preencher documentos

1. Preencher formulários e/ou cadastros;
2. Preparar minutas;
3. Redigir escrituras de compra e venda;
4. Registrar óbitos, casamentos e nascimentos;
5. Emitir certificados e apólices;
6. Averbar transferências de propriedades;
7. Digitar notas de lançamentos contábeis;
8. Emitir cartas convite nos processos de compras e serviços;
9. Preencher propostas de endosso e renovações de seguros em geral;
10. Preencher ficha de movimentação de pessoal;

Preparar relatórios, formulários e planilhas

1. Verificar índices econômicos e financeiros;
2. Elaborar planilhas de cálculos;
3. Elaborar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
4. Efetuar cálculos;
5. Conferir cálculos;
6. Redigir atas;
7. Elaborar correspondência;
8. Dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos;
9. Emitir notificações;
10. Realizar prestação de contas;
11. Requisitar pagamentos;
12. Ajustar contratos;
13. Colher assinaturas;

Acompanhar processos administrativos

1. Localizar processos administrativos;
2. Acompanhar notificações de não conformidade;
3. Encaminhar protocolos internos;
4. Solicitar informações cadastrais;
5. Atualizar cadastros;
6. Atualizar dados de planejamento;
7. Acompanhar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
8. Acompanhar andamento dos pedidos;
9. Convalidar publicação de atos;
10. Cadastrar avisos de sinistro;
11. Expedir ofícios e memorandos;
12. Apurar veracidade das informações colhidas em campo;
13. Conferir bens dados em garantia;
14. Realizar pesquisa cadastral;
15. Definir condições de crédito (valor, prazo, garantia);
16. Participar do comitê de crédito;
17. Solicitar negativação do cpf (spc, serasa, etc.);

Atender clientes e/ou fornecedores

1. Identificar natureza das solicitações dos clientes;
2. Fornecer informações da empresa;
3. Registrar reclamações dos clientes;
4. Receber clientes e/ou fornecedores;
5. Identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
6. Esclarecer dúvidas;
7. Solicitar documentos;
8. Coletar referências pessoais;
9. Fazer levantamento socioeconômico do cliente;
10. Realizar reuniões com clientes (proposta, concessão, cobrança);
11. Capacitar clientes;
12. Renegociar dívida;
13. Analisar viabilidade econômico-financeira do empreendimento;

Executar rotinas de apoio na área de recursos humanos

1. Executar rotinas de admissão de pessoal;
2. Executar rotinas de demissão de pessoal;
3. Dar suporte administrativo à área de treinamento;
4. Orientar funcionários sobre direitos e deveres;
5. Controlar frequência dos funcionários;
6. Auxiliar na elaboração da folha de pagamento;
7. Controlar recepção e distribuição de benefícios (vale transporte etc.);
8. Atualizar dados dos funcionários;
9. Capacitar pessoal;
10. Auxiliar na avaliação de pessoal;
11. Auxiliar no controle de pessoal (afastamentos, férias, horas extras…);

Prestar apoio logístico

1. Levantar a necessidade de material;
2. Requisitar materiais;
3. Solicitar compra de materiais;
4. Conferir material solicitado;
5. Providenciar devolução de material fora de especificação;
6. Distribuir material de expediente;
7. Controlar expedição de malotes e recebimentos;
8. Controlar execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância);
9. Pesquisar preços;
10. Solicitar entrega de documentos;
11. Solicitar recursos de viagens;
12. Intermediar contatos;
13. Auxiliar na organização de eventos internos;
14. Organizar reuniões;
15. Organizar envio de brindes;
16. Organizar o setor;
17. Comunicar autorização de entrada de visitantes;

Prospectar clientes

1. Estabelecer roteiro de visitas;
2. Identificar parceiros na comunidade;
3. Visitar órgãos e instituições;
4. Visitar comunidade (comércio, serviços, residências);
5. Programar eventos;
6. Organizar eventos;
7. Divulgar programa de microcrédito;
8. Ministrar palestras informativas;
9. Elaborar listas de clientes potenciais;
10. Contactar clientes em potencial (telemarketing);

Acompanhar desempenho do empreendimento

1. Orientar procedimentos de gestão;
2. Realizar cobrança preventiva;
3. Cobrar parcelas vencidas;
4. Propor renovação de crédito;

Demonstrar competências pessoais

1. Trabalhar em equipe;
2. Demonstrar flexibilidade;
3. Demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
4. Demonstrar capacidade de negociação;
5. Demonstrar capacidade de empatia;
6. Demonstrar capacidade de observação;
7. Demonstrar persistência;
8. Demonstrar facilidade de comunicação;
9. Transmitir credibilidade;
10. Contornar situações adversas;
11. Demonstrar criatividade;
12. Demonstrar auto-controle;
13. Demonstrar capacidade de organização;

Recursos para exercício do cargo

1. Recursos De Informática;
2. Máquina de calcular;
3. Legislação e manuais;
4. Material de escritório;
5. Software e hardware;
6. Telefone fixo e móvel;
7. Agenda;
8. Cartão De Identificação;
9. Material promocional;
10. EPI

Cargos relacionados

1. Auxiliar de escritório – Auxiliar administrativo, Auxiliar de compras, Escriturário;
2. Assistente administrativo – Agente administrativo, Assistente administrativo sindical, Assistente de compras, Assistente de escritório, Assistente técnico – no serviço público;
3. Atendente de judiciário;
4. Auxiliar de judiciário;
5. Auxiliar de cartório;
6. Auxiliar de pessoal – Apontador de cartões de ponto;
7. Auxiliar de estatística – Controlador de estatística;
8. Auxiliar de seguros – Auxiliar técnico de seguros;
9. Auxiliar de serviços de importação e exportação – Auxiliar de tráfego de exportação e importação, Conferente de documentação de importação e exportação, Conferente de exportação;
10. Agente de microcrédito – Agente de micro-finanças, Assessor de microcrédito, Assessor de micro-finanças, Coordenador de microcrédito.

Participaram da Pesquisa

Instituição Conveniada Responsável
Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp

Instituições

Especialistas

Fonte: Ministério do Trabalho